1月12日，Oracle客户关系管理高峰论坛在北京举行。在本次会议上，甲骨文公司大中华区应用软件业务副总裁卢汝文有关企业客户关系管理的精彩演讲，受到与会者的高度关注。他指出：“随着中国经济结构性调整的不断深化，企业在激烈的市场竞争中对业务绩效的要求越来越高，如何吸引和保留客户、提升市场份额、保护和提升企业品牌力，成为广大企业急需解决的问题。由此，变革、市场、创新，已成为企业最关注